Semijoias consideradas em garantia são:

          • Com qualquer defeito de fabricação;
          • Com desprendimento total ou parcial do folheado;
          • Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As semijoias consideradas fora da garantia são:

          • Escurecidas por sujeira;
          • Quebradas;
          • Incompletas;
          • Arranhadas;
          • Arrebentadas;
          • Amassadas;
          • Avermelhadas;
          • Com pedras opacas ou leitosas;
          • Por mau uso;
          • Desgastadas por uso constante;
          • Desprendimento ou escurecimento de resina.

Joias em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

POLÍTICA DE GARANTIA

          • A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
          • A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
          • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
          • A La Vuá, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
          • Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a semijoia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
          • Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas semijoias.
          • Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

          • Semijoias em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.